本报长沙讯（记者余知都）随着社会发展和科技进步，新能源汽车受到越来越多消费者的关注和喜爱。为帮助消费者了解新能源汽车相关消费知识，引导科学、理性消费，近日，湖南省消保委发布新能源汽车消费攻略，指导消费者选择、使用新能源汽车。

　　消费者在购车前要从3个方面进行比较，做好规划。首先，要确定用车目的及需求，如每日行驶里程、行驶路线、停车及充电场所安排等，选择适合的车型和车辆配置。

其次，要了解车辆技术及性能特点。新能源汽车的技术和性能特点不同于传统燃油汽车，消费者应当对车辆的电池、充电、电机等技术有一定的了解。

再次，要选择合适的品牌和销售商。在购买新能源汽车时，消费者应当多了解相关信息，如国家、地方政府的补贴政策、销售商的促销方案等。同时，要选择正规的品牌和销售商，以确保产品质量和售后服务有保障。

购车时要理性选择，仔细核对。认真核对车辆信息和配置，如车型、配置、厂家、产地、出厂日期等，并对车辆配置进行逐一核对；合理选择付款方式和贷款方案，消费者可选择全款购车或者分期付款等方式，选择分期付款、消费贷款等付款方式时，应量力而行；理性选择附加服务和保险，购车时销售商可能会推销附加服务和保险，消费者应根据自身需求，选择必要的附加服务和保险。

购车后要正确使用，合理养护。消费者应当根据车辆配置要求，正确使用充电设备，避免使用不当导致车辆故障或者电池损坏等；注意车辆维护保养，新能源汽车的维护保养不同于传统燃油汽车，消费者应根据车辆说明书、厂家要求进行维护保养，确保车辆正常运行和使用寿命。

此外，消费者要了解“三包”政策，依法维权。新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》已于2022年1月1日实施，对新能源汽车的“三包”责任作出了明确规定。一些新能源汽车厂家也推出了严于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的规定，消费者应当详细了解相关规定，在购买或接受相关服务时，索要并保管好票据等相关凭证。一旦发生消费纠纷【进入黑猫投诉】，可先行与经营者协商解决。协商不成时，可向当地消费者组织投诉，依法维护自身合法权益。

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