更多汽车资讯，下载畅驾客户端一起耍吧！

买二手车容易“踩雷”，所以不少消费者选择在品牌4S店购买，但4S店销售的认证二手车也不一定靠谱！最近市民牟先生向交通新闻热线65150808（微信公众号“1039调查团”）反映，今年初他在4S店花26万多买的二手奔驰E260L是辆事故车，发动机、变速箱都大修过。牟先生认为4S店不事先告知，存在欺诈，但4S店并不承认，双方多次协商无果。

4S店买到二手事故车

因为工作需要，牟先生一直想买辆二手车，听朋友说花乡二手车市场水比较深，他就决定在4S店购买。去年12月30日，牟先生在位于高碑店的北京波士通达汽车销售服务有限公司看中了一辆二手的奔驰E260L。

这家4S店专营奔驰的星睿认证二手车（由奔驰官方全方位严格甄选，专业技师158项检测及认证），出于对认证车的信赖，看车当天他就签了订车协议，交了2万元定金。

牟先生购买的二手车/牟先生供图

牟先生与4S店签署的订车协议/记者拍摄

1月9日，牟先生交了尾款，全套下来共花了26.3万元。4S店要求他尽快过户、上牌，之后再签订购车合同。当天，牟先生过完户、上完牌后，准备给车上保险，却意外得知，这辆车在2018年出过五次险，其中一笔保险公司理赔金额高达14万多。

牟先生办理车辆过户的发票/记者拍摄

牟先生赶紧给这辆车此前投保的平安保险公司打电话，经过详细询问得知，2018年7月17日，这辆奔驰出过一次险，保险公司赔付了14.65万元。当时更换了发动机下护板、变速箱辅助燃油泵、油底壳、底盘、凸轮轴控制阀等部件，这让赵先生大吃一惊。

这辆车2018年的出险记录/牟先生供图

4S店隐瞒车辆维修记录

牟先生认为，发动机、变速箱这些核心部件维修过，车子一定是出过不小的事故，但4S店销售在他订车前并没有告知他这些信息。

牟先生说，当天看车时，4S店销售只是简单介绍了车辆的情况。当他询问有没有出过事故，并要求看看维修记录时，销售人员通过手机向他展示了这辆车的保养记录，并告诉他车辆只更换了一些易损件，没有其他问题。

4S店在搜狐二手车上承诺售卖车辆无事故/牟先生供图

牟先生事后找4S店给说法，对方也承认没有主动告知他车辆的维修记录，并向牟先生表达了歉意。但是销售人员并不承认车辆出过大事故，并表示尽管维修过发动机、变速箱等核心部件，但没有破坏车身主体结构。而且，这些部件已经维修过，今后不会再出问题，也不会影响牟先生的使用。

4S店出示的二手车认证标准/牟先生供图

对4S店的说辞，牟先生无法接受，更让他不能接受的是，当初订车时，销售承诺会对车身外观等部位进行翻新。

牟先生的理解是翻新费用由4S店出，但事后牟先生才发现，对方在没有告知他的情况下，用了前车主的保险给车辆进行了翻新，而保险跟车不跟人，这也导致这辆车之后的保费上涨。

双方协商无果

针对与牟先生的购车纠纷，4S店提出两种补偿方案，一是退车，二是送牟先生20000公里不限时发动机和变速箱的保修，以及A保、B保各一次。

牟先生的购车合同/记者拍摄

牟先生认为，4S店在二手车网站上承诺过，售卖车辆无事故车，车辆发动机等核心部件无维修记录，他正是信任这一点才买的车。而现在，4S店不但隐瞒了车辆的维修记录和出险情况，还在没有经过他允许的情况下，使用前车主的保险翻新车辆，这些都是4S店欺诈的表现。对于对方提出的补偿方案，他并不接受。

牟先生不同意补偿方案，并未在购车合同上签字/记者拍摄

专家：4S店涉嫌欺诈

1月16日，记者前往牟先生购车的4S店，负责其购车合同的贾经理当天并不在店。随后，记者致电贾经理，对方也拒绝回应。

牟先生购车的4S店/记者拍摄

经牟先生许可，记者将这辆车的维修信息告知了汽修专家单方晓。单方晓分析，这辆车应该是出过一起严重的托底事故，导致底盘和油箱受损，发动机和变速箱也受到波及。由于不是撞车事故，没有破坏主体结构，因此没有太大影响。

单方晓认为，尽管事故并不影响车身质量，但4S店没有事先告知消费者的做法仍然是存在问题的。

2015年施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中规定，夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者，属于欺诈行为。

中盾律师事务所主任张建峰表示，4S店的行为涉嫌欺诈，给消费者退车或送保养的解决方案也是推卸责任。根据《合同法》与《消费者权益保护法》的相关条例，牟先生作为消费者，有权要求4S店退车，并赔偿三倍购车款。

二手车避“坑”指南

近年来，消费者购买二手车“被坑”，买到事故车的情况并不少见，怎么才能避开这些“坑”呢？汽修专家和法律专家们给您支招。

1

核验信息

买二手车前要注意查验证件，应要求出售方提供车辆行驶证、使用说明、合格证等全套手续，以及售车人的身份证件，确保不是盗抢或他人所有的车辆。

2

了解车况

买二手前一定要试车，通过驾乘体验，能大致判断车辆整体情况。并要求出售方提供车辆的维修保养记录和出险记录，全面了解车辆情况。有条件的可以请专业的人员或专业机构帮助看车。

3

合同中明确相关车况

签订购车合同前，应在书面协议中让出售方做出明确说明。比如，里程表是否被改过，有无隐瞒重大事故等，并要求出售方做出书面承诺，不做书面承诺的，千万别买。

这事儿您怎么看

转发给朋友一起聊聊吧

更多汽车资讯，下载畅驾客户端一起耍吧！